La medida, dispuesta por Digemid, responde a un control de calidad que consideró crítico el hallazgo, poniendo en riesgo la salud de los usuarios. Indecopi informó sobre el retiro y destrucción de todas las unidades del lote 311024 de Kenaler 0.05%, una solución oftálmica cuyo principio activo es ketotifeno. La medida fue dispuesta por la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) luego de que un control de calidad detectara la presencia de partículas en el producto. La disposición alcanza exclusivamente al lote señalado y responde a un resultado considerado crítico por la autoridad sanitaria. Ante esta situación, el Indecopi recomendó a los consumidores no utilizar las unidades correspondientes al lote 311024, utilizado para aliviar síntomas oculares como picazón, enrojecimiento y lagrimeo.